La siguiente encuesta tiene por objeto medir el nivel de satisfacción con respecto a los servicios que nuestra empresa les puede ofrecer, con el objetivo de poder mejorar continuamente, lograr la satisfacción plena de nuestros clientes y que tengan una buena percepción de nosotros.

Califique todos los aspectos de 1 a 4, teniendo en cuenta que:
4=Excelente, 3=Bueno, 2=Regular, 1=Malo, NA=No aplica


DATOS GENERALES


1. ASPECTOS TÉCNICOS

A. Cumplimiento de especificaciones técnicas
B. Procedimientos técnicos empleados
C. Trabajo seguro y ordenado
D. Conformidad en los protocolos de prueba
E. Utilización de herramientas y equipos adecuados
F. Presentación de planos, informes y documentos

2. ASPECTOS DEL CONTRATO

A. El contratista ha cumplido con los acuerdos pactados en el contrato
B. Los materiales utilizados en el servicio cumplen con los requerimientos del contrato
C. El contratista ha cumplido con los pagos parafiscales al personal asignado al contrato
D. Se han respetado los tiempos de ejecución contemplados en el contrato

3. ASPECTOS DEL SERVICIO

A. El servicio cumplió con sus expectativas
B. Los tiempos empleados en las actividades son adecuados
C. Se han respetado y cumplido los horarios de trabajo pactados
D. El personal operativo es idóneo y disciplinado
E. El servicio cumple con las condiciones pactadas inicialmente
F. Se cumplieron los estándares HSE establecidos
G. En general como califica el servicio

4. OBSERVACIONES